今日は、午前中、Go to トラベルの研修があった。
私のいる小屋は小さな小屋なので、女性だからキッチン、男性だから外作業、と分担されているわけではない。受付もするし部屋案内もするし、電話受付や売店の対応、客食の仕込みも従食の準備もする。全員がある程度の仕事をすることになる。
今回のGo to トラベルの割引についても全員が受付で案内できるよう、支配人から説明があった。お客さんの数が増えれば、一つ一つの業務は単純でも、頭が混乱して受付で慌てる自分が簡単に想像できる・・・。
これまでの受付業務と変わるのは、簡単にまとめると、●割引を利用するかしないか受付時に確認●利用の場合、宿泊代に割引適応させる●さらに割引前の宿泊額に応じてクーポンを手渡する●渡したクーポンの番号を控える●クーポンの利用方法について説明する、この5つだ。
クーポンは発行日当日と翌日の2日間しか使えず、使える場所も券に記載された都道府県内の対象店舗のみだ。山の上でクーポンを渡されても使う場所の選択肢はないに等しいので、是非小屋の中で使ってくださいと、お客さんにお伝えする。
売品や、夜の喫茶室のコーヒーやワイン、ケーキに使うお客さんが増えそうだ。
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山肌がぽつぽつと岳樺の紅葉で染まっていく
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